El embudo de ventas o funnel es una parte fundamental de cualquier negocio, pues contiene las pautas que inducirán a tu cliente o prospecto a comprar tus productos o servicios cuanto antes. Conoce qué son los embudos de ventas o funnels, su importancia y las herramientas más potentes con las que alcanzarás conversiones en tu negocio.

Si tu negocio no posee un buen embudo de ventas no significa que no obtendrá conversiones. Pero, seguramente no esté alcanzando los objetivos que pudiera en términos de venta e ingresos.

Para conformar un buen embudo de ventas, es necesario que conozcas de qué se trata y las herramientas que te ayudarán a crearlo en los medios digitales.

¿Qué es un Embudo de Ventas o Funnel?

Es la implementación de la estrategia de ventas a través del uso de diversos canales. Es decir, es el recorrido que ha sido pensado con toda intencionalidad para llevar al cliente o prospecto a realizar la compra de bienes o servicios en múltiples ocasiones.

Este proceso cuenta con 5 etapas que deben estar pensadas e implementadas con mucho detalle, para conseguir los mejores resultados:

1. Contacto. Son las acciones orientadas a captar la atención de los usuarios calificados en los medios en los que se encuentren, para que conozcan tu negocio, su oferta y captar sus datos.
2. Prospecto o Lead. En esta etapa se determina el nivel de interés del usuario por tu marca y se percibe dispuesto a continuar con el proceso.
3. Oportunidad. Aquí conocerás mucho más sobre tu cliente, y podrás calificarlo según ciertos criterios como disponibilidad económica.
4. Calificación. Sirve para determinar con precisión el producto o servicio que el cliente desea y se identifica el compromiso hacia compra.
5. Cierre. Finaliza el proceso de ventas con la compra del bien o servicio por parte del cliente.

Para crear este embudo debes conocer con claridad quién es tu cliente ideal, la forma cómo se comunica y los medios por los que interactúa, ya que centrarse en sus necesidades y entablar un diálogo empático es lo que garantizará el éxito de la estrategia.

Importancia del Embudo de Ventas

Este embudo tiene una gran importancia desde el punto de vista comercial, porque te ayuda a conseguir los siguientes objetivos:

1. Conocer el comportamiento del usuario y sus necesidades, para conseguir mayor efectividad en el proceso.
2. Ajustar la propuesta de valor con base en el requerimiento de los prospectos o clientes.
3. Hacer más eficiente el proceso, ya que establecerán los pasos justos para realizar la venta, con el mínimo de recursos.
4. Mejorar la satisfacción e incrementar la fidelidad a través de óptimas ofertas.

Herramientas para crear potentes embudos de ventas

En el mercado existe infinidad de aplicaciones que te permiten crear embudos de ventas. Pero, si deseas tener resultados potentes, esta es nuestra selección:

Builderall

Es una plataforma muy completa de marketing digital, que incluye la capacidad de crear embudos de ventas como una de sus funcionalidades más destacadas. Es fácil de usar, sobre todo si no eres experto en los medios digitales.

Tiene 3 planes de pago que van desde los 29,90 dólares hasta los 99,90 mensuales. Te permite crear desde la página web, email marketing, herramientas para elearning, tiendas en línea, revistas digitales y más.

Clickfunnel

Con esta herramienta podrás crear automatizaciones de tus procesos de ventas en pocos pasos. Cuenta con funcionalidad drop and drag que facilita el diseño e implementación del embudo para cualquier usuario.

HubSpot

Es una completa plataforma CRM que incluye la posibilidad de crear embudos de venta automatizados. Contiene herramientas para aumentar el tráfico, recopilar datos de los prospectos, atención al cliente, CMS y más.

Tiene 3 planes pagos por un costo de 45, 800 y 3.200 dólares por mes.

SmartFunnel

Permite no solo crear un embudo de ventas, sino que además proporciona funcionalidades para gestionar equipos y hacer seguimiento continuo al proceso.

Zoho Bigin

Es una magnífica y atractiva herramienta que te permite crear un efectivo embudo de ventas, además de que se integra de forma natural muchas aplicaciones por lo que te facilitará automatizar no solo las ventas, sino todo tu negocio.

Es una opción pensada sobre todo para pequeñas empresas y puedes comenzar con una cuenta gratuita que te proporciona funcionalidades importantes. Pero, su versión de pago cuesta solo 7 dólares por mes con facturación anual, lo que la hace una opción muy atractiva.

Conclusiones

El embudo de ventas es la implementación de un conjunto de pasos que guiarán a un prospecto hasta convertirse en cliente y conseguir su fidelización.

Está compuesto por 5 fases:

1. Contacto.
2. Prospecto o Lead.
3. Oportunidad.
4. Calificación.
5. Cierre.

Es importante porque ayuda a conocer el cliente, ajustar mejor la propuesta de valor, hacer más eficiente el proceso y aumentar la fidelización.

Las herramientas del mercado que te ayudarán a crear potentes embudos de ventas con mejores resultados son: Builderall, Clickfunnel, HubSpot, SmartFunnel y Zoho Bigin.