En el mercado existe una gran cantidad de CRM que pueden ayudar a tu negocio a mejorar la gestión de ventas con sus múltiples beneficios. Pero, Bigin llegó para apoderarse de un nicho en concreto que necesita opciones simples pero potentes que le ayuden a crecer: las pequeñas y medianas empresas.

Con regularidad las pequeñas empresas gestionan clientes y muchos otros datos, a través de hojas de cálculo o sistemas independientes que redundan en coste de oportunidades, tiempo innecesarios y ocurrencia de errores.

Contar con una herramienta automatizada que canalice los requerimientos de clientes y guié el proceso en beneficio de la estrategia, sin duda es la ganancia máxima que todo dueño de negocio espera.

Pero, veamos qué es Zoho Bigin y cuáles son las funcionalidades más importantes para tu negocio.

¿Qué es Zoho Bigin?

La gestión de los embudos de ventas es uno de los hitos más importantes de un negocio, pues se trata de los sistemas medulares para la recepción de los ingresos.

Así, Zoho Bigin es una plataforma de CRM ideada especialmente para la PYME, con la cual puedes gestionar todo el embudo de ventas y hacer seguimiento de forma simple y automática, para maximizar los ingresos. Está basada en la nube y su ambiente es muy intuitivo.

Cuenta con potentes funciones de seguridad y privacidad que ayudarán a mantener tus datos protegidos de cualquier intruso que desee acceder a ellos sin tu autorización.

Cuenta con una aplicación móvil, disponible para iOS y Android, con la que puedes gestionar los procesos de ventas y acceder a la información del negocio en tiempo real desde el lugar en el que te encuentres.

Se integra con otras aplicaciones como Zoho Desk, Google, Microsoft 365, Zoho Campaigns y Zoho Meeting, así como con Zapier y Zoho Flow para crear automatizaciones de forma simple y económica que integren los procesos de tu negocio.

Principales funcionalidades de Zoho Bigin

Con Zoho Bigin alcanzarás ventajas competitivas importantes que se traducen en la reducción de costos, amplificación del negocio y ahorro de tiempo en términos de dedicación a aquellas actividades rutinarias básicas.

Para esto, cuenta con las siguientes funcionalidades:

• Facilita la comunicación con el cliente a través de diversos canales como correos electrónicos, Twitter, formularios y llamadas telefónicas de las cuales generará un registro automático para un mejor control y seguimiento.
• Permite crear y adaptar los procesos de ventas según el sistema interno de tu empresa, así como contar con la cantidad de estos que necesites según el tipo de cliente, producto o cualquier otro criterio que requieras trabajar.
• Ofrece soporte para trabajo colaborativo entre el equipo de ventas y facilita la comunicación a través de menciones que llegarán de forma directa a los interesados para contar con una gestión mucho más eficaz.
• Provee capacidad para generar automatizaciones personalizadas, que faciliten los procesos y que emitan informes detallados para la verificación de los avances realizados por el equipo de ventas.
• A través de la importación de datos desde hojas de cálculo, podrás iniciar tus procesos en pocos minutos.
• Los controles de seguridad te facilitarán crear perfiles según las necesidades de acceso a la información, para mantener un mayor orden y confidencialidad de la información.
• Es posible escalar a Zoho CRM a través de un proceso sencillo y con garantía de completa compatibilidad.

Precio de Zoho Bigin

Zoho Bigin cuenta con dos planes que resultan muy accesibles para todo tipo de empresas, en especial las más pequeñas.

Con el plan gratuito tendrás acceso para un usuario, con 500 registros, un único proceso de ventas y 3 automatizaciones de trabajo, así como soporte de llamadas telefónicas.

Con el plan de pago obtendrás soporte para 50.000 registros, varios flujos de ventas, soporte para comunicación vía correo electrónico, así como para paneles personalizados y las integraciones con las aplicaciones complementarias. El precio de este plan es de $7 por usuario mensual con facturación anual.

Conclusiones

Zoho Bigin es una plataforma que provee un sistema CRM ideal para pequeñas empresas que desean hacer simples sus procesos, pero a la vez potentes en términos de escalabilidad y automatización.

Con ella puedes crear múltiples flujos de ventas en función de las necesidades internas de tus negocio, automatizar flujos de trabajo, realizar trabajo colaborativo y hacer seguimiento de las actividades realizadas por los equipos de trabajo en paneles gráficos y fáciles de entender.

Permite escalar de forma simple a Zoho CRM cuando la magnitud del negocio así lo requiera.