Si te encuentras en la búsqueda de plataformas de automatización del marketing y las ventas dentro de tu negocio, Hubspot puede ser la solución que esperabas. Las pyme necesitan maximizar su productividad con baja inversión, para hacerse más competitivas ante el mercado.

Apoyarse en herramientas tecnológicas supone la vía más rápida para incrementar sus capacidades operativas con menos recursos.

Bajo este principio fundamental de eficiencia, Hubspot te ofrece la oportunidad de automatizar la gestión de marketing y ventas para incentivar el crecimiento de tu negocio con soluciones simples y potentes.

Así que veamos qué es Hubspot y cómo puede colaborar en tu pequeña o mediana empresa.

¿Qué es HubSpot?

Es una plataforma ideada para automatizar la gestión del marketing, las ventas y los servicios de atención al cliente en una pyme de forma simple. HubSpot es un CRM basado en la nube, orientado a optimizar la relación con el cliente.

Se trata de una plataforma flexible que puedes adaptar a tus necesidades, incluso de manera intuitiva.

Trabaja bajo la metodología inbound, a través de la cual es posible cultivar relaciones significativas y sólidas en el tiempo con clientes. Inbound proporciona inmejorables experiencias y atrae mediante el aporte de valor.

Está integrada por varias soluciones que pueden trabajar juntas o de manera independiente, según la necesidad. Y, también, ofrece integración con más de 650 aplicaciones de terceros para ampliar sus capacidades.

La herramienta está disponible en más de 30 idiomas y la empresa ofrece sus servicios en 8 de ellos. Incluye una App disponible para Android así como para iOS, con la que puedes administrar el CRM desde el lugar en el que te encuentres.

Herramientas que integran HubSpot

Esta plataforma de automatización del marketing y las ventas, incluye 5 funcionalidades que pueden ser usadas de manera independiente o integrada, para alcanzar mejores resultados. Estas son:

Marketing Hub

Su funcionalidad principal es la de atraer audiencias ajustadas a las características de tu cliente ideal a través de blogs. También facilita incrementar las conversiones y ejecutar campañas de inbound marketing para la fidelización.

Sales Hub

Es un software ideado para administrar equipos de ventas, mejorar la interacción con el cliente, ofrecer cotizaciones, administrar múltiples canales de atención y comunicación.

Service Hub

Es un software de atención que ofrece capacidades de automatización de los centros de ayuda, manejo de encuestas para estudios de satisfacción o de nuevos requerimientos, configuración de chats y portales de clientes, entre otros.

CMS Hub

Sistema de gestión de contenidos con el que podrás crear sitios web con manejo de posicionamiento orgánico, administración de temas personalizados e integración perfecta con las soluciones HubSpot.

Operations Hub

Con este software es posible realizar automatizaciones así como limpiar y sincronizar datos, para mantener al máximo la eficacia de las operaciones en el sistema y conseguir los resultados esperados.

Principales funcionalidades de HubSpot

Entre las funcionalidades más importantes de HubSpot se encuentran:

• Creación de blogs para incrementar la conexión con la audiencia objetivo de tu negocio.
• Gestión de anuncios y publicaciones para Facebook, Instagram, LinkedIn y Google desde la herramienta.
• Almacenamiento de videos para su uso dentro de las herramientas de contenido.
• Herramienta de chat configurable con bots para atención directa y automática, que permita elegir los temas que serán atendidos por el personal de la empresa.
• Generación de plantillas personalizadas de correo electrónico, que pueden ser compartidas con el equipo de trabajo.
• Seguimiento, grabación y análisis de llamadas telefónicas, para determinar posibilidades de mejora en el equipo de ventas.
• Programación de citas y reuniones, así como manejo de campañas de correo electrónico.
• Generación y envío de cotizaciones a clientes.
• Gestión de embudos de venta, configuración y gestión de tickets así como de centros de ayuda.
• Portal de clientes, para proporcionar ambientes personalizados y mejorar la comunicación.
• Administración de equipos de trabajo y sus accesos a contenidos determinados.
• Creación de encuestas de satisfacción y obtención de calificación de servicios.
• Automatización de procesos y generación de informes sobre comportamiento del cliente, campañas y más.

Precio de HubsSpot

HubSpot incluye un grupo de herramientas que pueden ser accedidas de forma gratuita, tanto de su aplicación de marketing, como en la de ventas, atención al cliente y operaciones.

También incluye opciones de pago para cada una de ellas. Marketing Hub cuenta con tres planes que van desde los 45 hasta los $3.200 mensuales con facturación anual. Mientras que Sales Hub integra planes desde los 45 hasta los $1.200 mensuales por año.

Service Hub tiene también tres planes que oscilan entre los 45 y $1.200 por mes, mientras que el CMS puede ser accedido por 23, 300 o $1.200 dólares mensuales. Por último, Operations Hubs tiene precios desde los 45 hasta los $2.000 por mes con facturación anual.

Conclusiones

HubSpot es una solución para pyme que comprende múltiples soluciones orientadas a incrementar las conversiones y mejorar la satisfacción del cliente, de forma simple. La componen 5 soluciones:

• Marketing Hub, para mercadotecnia de atracción.
• Sales Hub, solución para gestión de ventas.
• Service Hub, software para atención al cliente.
• CMS Hub, creación de página web optimizable.
• Operations Hub, sincronización y seguimiento de datos.

Si quieres saber más sobre las potencialidades de este software, puedes realizar tu consulta sin ningún compromiso.