Las redes sociales son un potente medio para promocionar marcas y elevar las ventas en la era digital. Los usuarios admiten que pasan mucho tiempo en ellas con múltiples intenciones, entre ellas descubrir productos y servicios que se acoplen a alguna necesidad.

Sin embargo, una de las actividades que más demanda tiempo dentro del marketing digital es la de generar contenidos para las redes. La carga de trabajo es tal ya que se requiere de múltiples perfiles profesionales para crear, publicar y evaluar las métricas provistas por cada una de estas herramientas.

Así que en esta ocasión te hablaremos de Zoho Social, una plataforma para la gestión centralizada de redes sociales que te ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzo mientras ganas efectividad con las publicaciones en tus redes sociales.

¿Qué es Zoho Social?

Es un software para la gestión de redes sociales con el que puedes automatizar tus publicaciones y que provee una serie de informes personalizados, todo centralizado a través de un único panel de administración.

Esta plataforma trabaja con las redes sociales más destacadas del mercado como lo son Facebook, Instagram, Google My Business, Twitter y LinkedIn. Tiene soporte para que tu equipo de marketing trabaje de manera integrada y con comunicación directa a través de chats, así como de llamadas de audio y video.

Cuenta con una aplicación para móvil, disponible tanto para Android como para iOS, con la que puedes publicar y hacer seguimiento de todas tus cuentas desde el lugar en el que te encuentres.

Tiene una versión individual y una ideal para agencias de marketing con las que podrás administrar múltiples cuentas.

Principales funcionalidades de Zoho Social

Zoho Social tiene funcionalidades únicas que facilitan el trabajo de ventas para tu empresa. Entre ellas se encuentran:

• Facilita la programación de publicaciones en las diversas redes sociales, con predicción de los horarios que son más efectivos para tu negocio.
• Cuenta con un calendario de contenidos en el que puedes administrar las publicaciones y observar el flujo con vistas por día, semana o mensual.
• Tiene un software de monitoreo con el que puedes escanear palabras claves, hashtags y reseñas de productos, además de comunicarte con tu audiencia a través de los mensajes directos.
• Provee informes predeterminados y personalizados con los que podrás realizar análisis de las redes sociales a través de las características de tu audiencia, el engagement de las publicaciones, las fuentes de tráfico, alcance, impresiones y mucho más.
• Admite control y monitorización de transmisiones en vivo.
• Se integra con Zoho CRM para facilitar la captación de datos de aquellos prospectos que visiten tu web y acelerar su conversión a cliente.
• Se integra también con Zoho Desk para proveer un mejor servicio al cliente orientado a incrementar la tasa de fidelización. Así es posible convertir de manera automática una mención con indicación de alguna petición, queja o reclamo del cliente, en un ticket y acelerar la respuesta.
• Trabaja con el complemento para navegador zShare, con el cual podrás compartir artículos o sitios web en tus redes sociales a través del navegador, así como crear historias con imágenes impactantes.
• En las cuentas para agencias es posible personalizar el ambiente de Zoho Social con tu logo y dominio, para que generes informes personalizados para tus clientes con tu imagen de marca.

Precio de Zoho Social

Zoho Social tiene varios planes. La versión gratuita puede ser administrada por una sola persona y admite publicación para una marca en hasta 7 canales.

Tiene 3 planes para empresas individuales que van desde los $10 hasta los $37.5 mensuales con facturación anual para una marca. También posee dos planes para agencias que tienen un precio de $200 y $300 mensuales con facturación anual para administrar hasta 20 marcas.

Si deseas gestionar un número superior de marcas puedes contactar al equipo de ventas para ofrecerte mayor información. Los planes de pago disponen de un período de prueba de hasta 15 días que puedes emplear para explorar sus funcionalidades.

Conclusiones

Zoho Social es una plataforma para la gestión automatizada de redes sociales que ofrece soporte centralizado para las redes sociales más importantes del mercado. Facilita la publicación y seguimiento de los contenidos, así como la generación de informes detallados del usuario.

Cuenta con una aplicación móvil y se integra con Zoho CRM, Zoho Desk y zShare para incrementar la conversión de prospectos. Se orienta tanto a empresas particulares como a agencias de marketing con manejo de múltiples marcas.

Ofrece una cuenta gratuita por marca, así como planes de pagos que incluyen un período de prueba gratis de 15 días.

Si deseas mayor información sobre este potente software, puedes contactar con nuestra agencia de marketing digital a través de cualquiera de nuestros canales de atención.