1. Alcance masivo del mercado objetivo.

Según podemos ver en las siguientes gráficas extraídas del estudio Digital in 2018: World’s Internet users pass the 4 billion mark, las plataformas sociales cuentan con más de 3mil millones de usuarios, lo que equivale a un 43 por ciento de la población mundial, y esta cifra va en aumento.

Lo más importante para el marketing de su empresa es que las redes sociales tienen bien definido las características de los usuarios, lo que le permite definir a quien esa población desea llegar.

2. Desarrolla lealtad a marca.

A través de las redes sociales se puede desarrollar lealtad a la marca al generar una comunidad en torno a ella. A las personas nos gusta opinar, y a través de las redes sociales podemos hacerlo.

Una opinión positiva de nuestra marca genera confianza sobre el resto de los usuarios, pero qué hay de las malas opiniones que suelen publicarse. Una mala opinión una forma rápida de tener retroalimentación, que bien manejada terminará siendo más beneficioso que las buenas opiniones. Todos creemos más en la opinión de alguien quien cambió su percepción de negativa a positiva sobre un producto, servicio o empresa, que la opinión de otros que siempre tuvieron una buena impresión.

Esto nos lleva la tercer punto.

3. Mejora la atención al cliente.

Las redes sociales son una gran fuente de retroalimentación. No necesitas invertir en estudios, ni encuestas de a pie. No decimos que no deben emplearse otras herramienta de retroalimentación, pero un canal en una red social es en sí una herramienta, gratuita y muy efectiva, ya que te conecta de primera mano con tu público interesado.

4. Incrementa el SEO para tu sitio web

Tener movimiento en las redes sociales tiene un efecto directo en el tráfico hacia su sitio web, y este tráfico se transforma en mejorar el posicionamiento web y con ello la posibilidad de ventas.

5. Velocidad.

La velocidad que ofrecen los medios digitales, en comparación con cualquier otro, es insuperable. Es un método de cobertura instantáneo. Tiene la ventaja de que todo se concentra en un mismo momento: marca, consumidor y medio; y debido a que su comunicación es directa e inmediata, también se pueden percibir resultados a corto plazo.

6. Medición de resultados de forma sencilla y en tiempo real.

Otros medios como la televisión, radio o prensa, solo pueden darte estadísticas generales, por ejemplo: niveles de rating, cuantas revistas o periódicos se imprimieron. No pueden decir con certeza quién vio tu anuncio y cómo interactúo con él. En contraste, todas las estrategias digitales pueden ser monitoreadas con gran exactitud y en tiempo real, y en la mayoría de los casos generar un reporte con la información que deseas conocer para medir el retorno de tu inversión.

7. Reduce costos.

Comparado con los medios de marketing tradicionales (televisión, radio, prensa), los costos de publicidad en redes sociales es ínfimo, y la audiencia mayor. Pregúntese, cuántas personas hoy día leen el periódico comparado a cuántas revisan su Facebook.

Además, como mencionamos antes, las redes sociales permiten obtener estadísticas actualizadas al momento, lo que supone un ahorro en costes de tiempo o personal generando dicha información.

Desde la llegada de los teléfonos inteligentes, las redes sociales están en la mano de todos. Tener una campaña de marketing está al alcance de cualquier compañía. Aún así, manejar las redes sociales, preocuparse en crear contenido de calidad y medir resultados, puede consumir mucho tiempo, y usted debe preocuparse principalmente de su negocio. Usted puede contar con nosotros para ayudarle en estas tareas, tenemos la experiencia que necesita.