En Panamá, al igual que en el resto de países de América Latina, no se había hecho énfasis en legislar un aspecto tan importante para los usuarios de los medios digitales como el resguardo de su privacidad a través del buen manejo de sus datos.

Para esto, cualquier sitio web o servicio de alojamiento de datos que se encuentre en Panamá y que no esté exceptuado por ley, debe cumplir con unos requerimientos mínimos que se exponen a continuación.

1. Política de Privacidad de Datos Personales.

Es un documento que debe estar en un lugar de fácil acceso en la web, en el cual se expone a los usuarios o clientes los datos que se toman en ese medio digital, cómo se obtienen y almacenan, así como el tratamiento se les da a estos

El documento debe explicar de forma clara, comprensible para el usuario, cómo se garantiza su seguridad en esta web. Para ello debe describir con precisión los siguientes aspectos:

• Información del responsable del manejo de los datos, esto incluye el nombre de la empresa u organización así como el de la persona o representante.
• Finalidad de la colección de datos, es decir debes explicar para qué necesitas esta información del usuario.
• Si existen terceros que harán uso de ellos, debes indicar con precisión también quiénes son.
• Lugar en el que estos datos serán manejados, si es dentro del territorio panameño o si se procesarán fuera.
• Tiempo en el cual se conservarán.
• La forma cómo los usuarios tendrán acceso y cómo podrán rectificar y cancelar la autorización de uso de los datos.

2. Política de Cookies.

Las cookies permiten hacer un seguimiento del comportamiento del usuario, gracias a que se instalan en su equipo. La Política de Cookies es también un documento que describe de forma clara todos los aspectos de este seguimiento.

Este documento debe incluir lo siguiente:

• Una breve explicación de lo que son las cookies y para qué se usan.
• Un detalle sobre los tipos de cookies que se instala en el computador del usuario por acceso a este sitio web y cuánto duran.
• Información precisa sobre quién realiza esta instalación, si es el propietario del sitio o un tercero.
• Una guía que explique al usuario cómo puede rechazar las cookies según el navegador que utiliza.

3. Derecho de Rectificación y Olvido

Además de advertir a los usuarios sobre el manejo de los datos y el seguimiento, es necesario incorporar herramientas que le permitan aceptar y derogar estos permisos. También debe incluir un mecanismo que le facilite modificar o eliminar sus datos cuando lo requiera.

Si el sitio además maneja boletines o realiza marketing a través de correo electrónico, se debe incorporar un campo en el formulario de captación de estos datos, el cual será el claro indicador de que ha aceptado su recepción.

Por último, es imprescindible incluir en cada correo electrónico un apartado en el que se le recuerde al usuario que ha aceptado recibir estos correos y una opción que le permita darse de baja cuando lo estime conveniente.

Conclusión

La privacidad es uno de los temas de mayor discusión en la actualidad, debido a que muchas personas, empresas y gobiernos utilizan los datos con fines claros y a veces no tanto.

Panamá ha dado un paso adelante al aprobar la Ley de Protección de Datos Personales, pero con ello es necesario hacer ajustes en los sitios web para cumplir con el objetivo que persigue.

Para esto es necesario cumplir con 3 aspectos claves:

• La Política de Privacidad.
• La Política de Cookies.
• Derecho de Rectificación y Olvido.